Condiciones del servicio

Para empresas de eventos y particulares que contratan Cheeky · Última actualización: octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Vølden Studio, a través de su marca Cheeky by Vølden. Contacto: desde tu cuenta.

2. Qué es Cheeky

Una plataforma web para que los invitados de una boda o evento se hagan un selfie y reciban al momento una caricatura hecha con inteligencia artificial, que se muestra en una pantalla, puede imprimirse y puede incluirse en un póster para los novios. El cliente crea sus bodas desde su cuenta y gestiona los enlaces, los límites y la impresión.

3. Cuenta

Las cuentas las da de alta Vølden Studio. El cliente es responsable de quién accede con su cuenta y de las personas de su equipo a las que invita, y debe mantener sus datos de facturación al día.

4. Créditos y precio

• Cada caricatura terminada consume 1 crédito. Si la inteligencia artificial falla, no se consume.
• El precio por crédito es el que figura en la cuenta del cliente en el momento de comprarlos.
• Los créditos no caducan y sirven para cualquier boda del cliente. No son reembolsables ni canjeables por dinero, salvo error imputable a Vølden Studio.
• Se pagan por adelantado, por transferencia o Bizum, con la referencia del pedido. Se cargan en la cuenta cuando se recibe el pago y se emite la factura correspondiente.
• Si el saldo se agota durante una boda, hay un pequeño margen de cortesía para no cortar el evento; esas caricaturas se descuentan de la siguiente recarga.

5. Lo que corresponde al cliente

• Llevar a la boda la pantalla, la conexión a internet y, si quiere imprimir, la impresora, el papel y la tinta.
• Informar a los novios y a los invitados de que las caricaturas se muestran en pantalla, y vigilar el contenido durante el evento (el panel permite ocultar o borrar caricaturas). Cheeky enseña a cada invitado la información sobre protección de datos y le pide su consentimiento, con unas casillas, antes del selfie; sin él no se dibuja nada.
• No usar el servicio con fotos de personas sin su consentimiento ni para contenidos ofensivos o ilegales.

6. Disponibilidad

Cheeky depende de proveedores externos (inteligencia artificial, base de datos y alojamiento). Vølden Studio pone los medios razonables para que funcione sin cortes, pero no puede garantizar una disponibilidad absoluta. Si un fallo de la plataforma impide hacer caricaturas durante una boda, los créditos no consumidos siguen en la cuenta.

7. Datos personales (contrato de encargo del tratamiento)

En las bodas del cliente, el cliente es el responsable de los datos de sus invitados y Vølden Studio actúa como encargado del tratamiento. Este apartado es el contrato que exige el artículo 28 del RGPD:

• Objeto: hacer las caricaturas, mostrarlas en la pantalla y la galería de la boda, imprimirlas y montar el póster, mientras dure el servicio. Datos: selfie (no se guarda), caricatura, nombre, frase, identificador anónimo del móvil y constancia del consentimiento. Interesados: invitados de las bodas del cliente.
• Vølden Studio trata los datos solo siguiendo las instrucciones del cliente (las que da al configurar sus bodas), con confidencialidad y con medidas de seguridad adecuadas.
• Subencargados: el cliente autoriza a Google (API de Gemini), Supabase y Cloudflare. Vølden Studio avisará de cualquier cambio con antelación para que el cliente pueda oponerse.
• Vølden Studio ayudará al cliente a atender los derechos de los invitados y le avisará sin demora de cualquier brecha de seguridad que les afecte.
• Al terminar el servicio, los datos se borran (las caricaturas, como mucho 12 meses después de la boda), salvo obligación legal de conservarlos. Vølden Studio pondrá a disposición del cliente la información necesaria para demostrar que cumple.

El cliente se compromete a rellenar en su cuenta sus datos legales (razón social, NIF, domicilio y email para temas de privacidad), que Cheeky enseña a los invitados como responsable antes de cada selfie, y a mantenerlos al día. Cheeky pide a cada invitado su consentimiento y guarda la constancia. Más información en la política de privacidad.

8. Responsabilidad

Las caricaturas son ilustraciones generadas por inteligencia artificial a partir del selfie; el resultado puede variar y no siempre será perfecto. La responsabilidad de Vølden Studio se limita, como máximo, al importe pagado por el cliente en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave.

9. Cambios y baja

Estas condiciones pueden actualizarse; los cambios importantes se avisarán por email. El cliente puede dejar de usar Cheeky cuando quiera; Vølden Studio puede suspender una cuenta que incumpla estas condiciones.

10. Ley aplicable

Se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, los juzgados del domicilio de Vølden Studio, salvo que el cliente sea consumidor, en cuyo caso los de su domicilio. Si eres un particular, tienes derecho a desistir en 14 días desde la compra de créditos, siempre que no los hayas empezado a usar.